サクラレビューに騙された!? サクラレビューの見分け方を考えてみた。

ライフハック

どうも〜、アンパパです。

私は、よくAmazonや楽天を利用します。

平日は遅くまで仕事をしているため、帰宅する時にはお店が閉まっていることが多いです。そんな時、Amazonや楽天なら、深夜でもポチっとするだけで翌日にはマンションの宅配ボックスに届きます。便利ですよね。

さて、Amazonなどで買い物をする時、皆さんは何を見てこの商品を買おうと判断しますか?

私は、ブランド名や価格、スペックなどを見ますが、やはりレビューや星の数を見てしまいます。

日本人ならではの性格なのか、やはり他の人が「これはいい!」と言うと、何かそれを買ってしまいがちですよね。

私も、先日安易にレビューや星の数を信じすぎて、買い物に失敗してしまいました。

どうやら、WEBサイトでよくあるレビューでは、いわゆるサクラと呼ばれる、故意に良いレビューをして、星の数を上げている人がいるようですね。逆に、ライバルの商品は悪いレビューをして星の数を下げていることもあるようです。

今回は、先日サクラレビューに騙されたかもしれないという話と、その反省を生かして、サクラレビューの見分け方について考えてみたいと思います。

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サクラレビューに騙された(!?)話

私はネットで買い物をする時は、結構慎重に買い物をする方です。

しかし先日、深夜のテンションもあって、うっかり慎重に検討することなしで、ポチっと購入ボタンを押してしまいました。

経緯について振り返ってみたいと思います。

その日の昼間に、TVショッピングで、

「このマットレスを使えばあなたの腰痛は治ります!お値段は3万円のところなんと2万円です!」

と紹介されていました。

最近、娘と川の字で寝ているため、ベッドではなく敷布団で寝ています。そのため腰が少し痛くて、なんかいいマットレスがないか探しているとこでした。

さすがに、2万円は高いな〜と思ってネットで検索すると、7,000円くらいの商品がたくさんありました。

しかも、レビューを見ると、

  • 高反発のため、体が完全フィットして上質な睡眠を手にすることができました。
  • 長年の腰痛が、これによって治りました!
  • コスパ最高!もっと早く知りたかったです。
  • 薄くて軽い!底付きもなく最高でした!

…といったような高評価の山。さらには★4.5

これは安い!と思って、慎重に検討することなしで買ってしまいました。

その翌日、商品が到着。

期待に胸をふくらませ開封。さっそく商品をだしてみました。マットレスにしては軽くて厚さは3cm。

確かに、レビューのあった通り薄くて軽い!

しかし!

マットレスに寝てみると、すぐに床についてしまって、マットレスとしての機能がほぼゼロでした。

アン<br>パパ
アン
パパ

あれ?レビューにあった高反発は?底付き感はなかったのでは?これはもはや騙された!?サクラか?サクラなのか?

期待も大きかったせいか、期待を裏切られた感でいっぱいでした。

しかも、改めてレビューを見ると★1のレビューも多く、さらに説明書に記載されているメールアドレスはhotmail(笑)

サクラレビューが本当にあるのかは知りませんが、「これは、やられたな」と思いました。

サクラレビューは本当にあるのか?

サクラレビューをしている人を自分の目では見たことがないので、絶対とは言えませんが、テレビや雑誌でもこの話題について多数取り上げらています

NHKでも取り上げられているので、ほぼ間違い無いと言えるでしょう。

タイトルが「潜入取材!中国やらせレビュー工場」

衝撃のタイトルですね。やらせレビュー工場なんてあるなんて。

しかも、こんなこと言われてしまっていますね。

商品にレビューをつけるのは欠かせない。これは形を変えた広告費だ。日本人はレビューがないと、まずその商品を買わない。2つの同じ商品がある場合、見比べてレビューがたくさん付いているほうを選ぶ。これは日本人の習慣。食事といい、宝くじといい、長い列のところに行きたがる。列が長ければ長いほど、そこに行きたがる。自分で判断するという意識が低い

NHK

日本人は「自分で判断するという意識が低い」

散々な言われようですね。

サクラレビューを見分ける方法

さて、今回の反省を生かし、サクラレビューを見分ける方法を考えたいと思います。なかなかサクラとは断定するのは難しいとは思いますが、即決するのではなく、色々な情報を見て多角的に判断することが重要だと思います。

星の数の分布を見る(★1が多くないか)

今回買った商品は、ほぼ★5で、総合的には4.5くらいでした。

4.5はすごい!と思って購入を決めましたが、あとからよく見るとこんな感じでした。

星5つ…100

星4つ…10

星3つ…10

星2つ…10

星1つ…30

こんな感じで星5つが圧倒的ですが、星1つも結構あります。

星2つ〜4つが少なくて、星1と星5が多い場合は少し注意した方が良さそうですね。星1も、場合によってはライバルからの書き込みの可能性がありますので、それが多いからと言って、悪い商品と決めつけるのも早い気がします。

これを参考にしつつ、他の情報と組み合わせて判断するようにしましょう。

レビューの日本語が怪しくないか

レビューをよく見ると、こんな記載が多くありました。

①硬めのマットレスが換わりたいですが、こちらの商品を買いました。

②マットレスの厚さが薄い人に感じですが寝てみるとちょうどよい厚み、硬さで寝心地が最高です

③こちらの商品のレビューを良かったので購入しました、二日間くらい使って見たら娘が気持ちいい、お気に入りみたいです、良かったです

中国でレビューがされていると考えると、正しい日本語を使えていない可能性があります。

上記レビューを見ると

①漢字が違う

②何言ってるのかわからない

③句読点がうまく使えていない

といったレビューが多いです。日本語ってこの辺が難しいところですよね。

必ずしもサクラとは言えないですが、一つの判断材料になると思います。

商品名でGoogle検索してみる

商品名でGoogle検索するのも、一つの判断にはなると思います。

今回商品名で検索すると、案の定、悪評が多かったですね。

個人的におすすめは、「商品名 ブログ」で検索することです。

そうすると、その商品を買ってみた感想などがまとまっていて、とても参考になります。ただ、やはり気をつけないといけないのが、アフィリエイトの記事ですね。セールスのために記事を書いている可能性もあります。(ネット怖い…)

結局、これだけで判断せず、複数の情報から判断しましょう。

聞いたことのあるブランド名・会社名か

ブランド名、会社名が聞いたことがあるかどうかも一つの判断材料ですね。

大手の有名な会社であれば、サクラレビューなんて(おそらく)依頼をしないでしょう。そんなことがバレたら信頼を失ってしまいますからね。

もし無名の会社であれば、会社のホームページを見てみるのも一つの方法です。ちなみに、今回買った商品の会社のホームページは存在しませんでした(笑)

もし、複数商品があり、少しの価格差であれば、ちょっと高くても有名なブランドを選んだ方が吉だと思います。

サクラチェッカーを使ってみる

ネットに「サクラチェッカー」というサービスを見つけました。

Amazonのレビューをサクラかどうか見分けるサービスのようです。

ちなみに、今回の商品をサクラチェッカーで検索してみたら星1.5という低評価でした(笑)

まとめ

ネットでのショッピングは簡単で便利ですが、ネットで売られている商品の数も年々爆発的に増え、なかなか良いもの悪いものの判断が難しくなってきていますよね。

今回買い物に失敗して、色々反省すべきところがあるので、この記事でまとめてみました。

ネットで買い物をする時は、レビューや星の数だけを見るだけでなく、今回紹介したような方法を使って、多角的に判断すれば、サクラレビューに引っかかりにくくなると思います。

何か買いたい!と思った時は、勢いで買うのではなく、一晩寝てみて改めて考え直すのも重要かと思います。

一晩寝れば、「あれ?やっぱりあのレビュー怪しくない?」と思うことができ、もう一度検討し直すきっかけになるかと思います。

サクラ
サクラ

日本人はレビューがないと、まずその商品を買わない。2つの同じ商品がある場合、見比べてレビューがたくさん付いているほうを選ぶ。これは日本人の習慣。自分で判断するという意識が低い。

…といわれないように、しっかり判断して良いものを購入したいですね。

それでは、また〜! アンパパでした。


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